Nhân Viên Bán Hàng

1. Bán hàng kênh thương mại

• Gọi điện chào hàng
• Tiếp nhận và xử lí đơn đặt hàng của khách hàng
• Đặt hàng sản xuất
• Soạnđơnhàng
• Giao hàng và theo dõi tiến độ thực hiện các đơn hàng
• Thu hồi công nợ

2.Chăm sóc khách hàng kênh thương mại

• Làm các thủ tục giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Chuyển thông tin cho phòng Marketing
• Làm các thủ tục giảm trừ công nợ, giảm giá cho khách hàng
• Làm các thủ tục nhận hàng về (nếu có)
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
• Tư vấn, thông tin thị trường, thông tin đơn hàng đang thực hiện. Hỗ trợ khách hàng chủ động lên đơn hàng mới.

3.Báo cáo các hoạt động bán hàng

- Báo cáo nhật ký công việc hàng ngày

- Kế hoạch làm việc ngày mai

- Lập kế hoạch bán hàng tuần, tháng

- Báo cáo các đơn hàng đã chốt

- Báo cáo tăng giá hoặc giảm giá

- Báo cáo định kì hoạt động kinh doanh hàng tháng

- Báo cáo nhanh thông tin về thị trường khi cần thiết

4. Các công việc phát sinh khác theo sự điều động của LĐPB