Sale Admin (Ngành Mỹ Phẩm – Phân Phối Đa Kênh MT, GT, Online)

1. Quản lý dữ liệu & hồ sơ khách hàng
• Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng, hợp đồng, báo giá.
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ bộ phận kinh doanh các kênh MT (siêu thị), GT
(tạp hóa, đại lý), Online (sàn TMĐT)
• Theo dõi tiến độ deal, ghi nhận lịch sử làm việc với khách hàng.
• Quản lý hồ sơ liên quan đến công nợ, thanh toán.
2. Xử lý đơn hàng & báo giá
• Nhận đơn hàng từ sales, kiểm tra thông tin và gửi xác nhận.
• Soạn thảo báo giá, hợp đồng, phụ lục hợp đồng.
• Phối hợp với kho, kế toán để đảm bảo giao hàng, xuất hóa đơn đúng hạn
3. Hỗ trợ sales & chăm sóc khách hàng
• Chuẩn bị tài liệu bán hàng, bảng thuyết trình, catalogue.
• Trả lời email, điện thoại liên quan đến thông tin sản phẩm, giá cả, điều khoản.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh về giao hàng, bảo hành, đổi trả.
4. Làm các công việc theo sự phân công và hướng dẫn của Trưởng phòng kinh
doanh