Recreation Attendant Nhân Viên Giải Trí

Duties may include but not limited to/Nhiệm vụ bao gồm nhưng không giới hạn:

• Welcome guests; introduce the recreation areas, activities, and programs available, including any fees if applicable.

Chào đón khách; giới thiệu khu vực và các chương trình hoạt động giải trí có sẵn, bao gồm mức phí nếu có.

• Lead and assist in various workshops, games, events, and themed programs as scheduled.

Dẫn dắt và hỗ trợ các hoạt động như workshop, trò chơi, sự kiện và các chương trình theo chủ đề được lên lịch.

• Organize, guide, and supervise recreational activities for guests of all ages, including children, teenagers, and adults.

Tổ chức, hướng dẫn và giám sát các hoạt động giải trí dành cho khách ở mọi độ tuổi, bao gồm trẻ em, thanh thiếu niên và người lớn.

• Ensure the safety of all guests during participation in activities, especially children in kid-focused sessions.

Đảm bảo an toàn cho tất cả khách tham gia các hoạt động, đặc biệt là trẻ em trong các chương trình dành riêng cho trẻ.

• Collect feedback and provide information to guests regarding ongoing and upcoming recreational events.

Thu thập ý kiến phản hồi và cung cấp thông tin cho khách về các hoạt động giải trí đang diễn ra và sắp tới.

• Answering guests' questions and resolving customer complaints swiftly according to company guidelines.

Trả lời các câu hỏi của khách hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng nhanh chóng theo hướng dẫn của công ty.

• Collaborate with colleagues across departments such as Kid Club, Health Club, and Spa to ensure seamless service delivery.

Phối hợp với đồng nghiệp ở các bộ phận khác như Câu lạc bộ Trẻ em, Câu lạc bộ Thể thao và Spa để đảm bảo dịch vụ được thực hiện trôi chảy.

• Assist with the decoration and setup of recreational spaces to enhance guest experience.

Hỗ trợ trang trí và chuẩn bị khu vực hoạt động để nâng cao trải nghiệm của khách.

• Maintain cleanliness and proper arrangement of all recreational equipment and activity zones.

Giữ gìn vệ sinh và sắp xếp gọn gàng các thiết bị và khu vực giải trí.

• Address guest inquiries, concerns, and complaints in a timely and professional manner.

Giải quyết các thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của khách một cách kịp thời và chuyên nghiệp.

• Participate in training programs organized by the company to improve skills and service quality.

Tham gia các khóa đào tạo do Công ty tổ chức để nâng cao kỹ năng và chất lượng phục vụ.

• Comply with all company policies, procedures, and behavioral standards.

Tuân thủ các quy định, quy trình và tiêu chuẩn ứng xử của Công ty.

• Perform other duties assigned by the Department Head, within the scope of the position.

Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng bộ phận phân công trong phạm vi công việc.