Quản Lý Chất Lượng Và Dịch Vụ

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư GGA

Hết hạn trong 5 ngày nữa
Mức lương 15 - 18 triệu VNĐ

Chia sẻ

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

3 - 5 năm

Ngày đăng tuyển

09/05/2025

Yêu cầu độ tuổi

24-35

Yêu cầu giới tính

Nữ

Thời gian làm việc

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:30)

Ngành nghề

Kinh Doanh/Bán Hàng, Nhà Hàng/Khách Sạn, Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến

Kỹ năng

Giám Sát Dịch Vụ, Quản Lý Chất Lượng (QA/QC)

Địa điểm làm việc

- 101 -103 Nguyễn Cửu Vân, Phường 17, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Bình Thạnh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm quản lý tài sản, cơ sở vật chất Tòa nhà.
Giám sát và đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp trong Tòa nhà.
Lập kế hoạch và tối ưu hóa quy trình Dịch vụ.
Chịu trách nhiệm quản lý tài chính, ngân sách dịch vụ các Dự án.
Phối hợp, hỗ trợ Trưởng phòng setup các dự án mới (nếu có)
Tham gia xây dựng kế hoạch, ngân sách hoạt động của khối vận hành hàng năm.
Phát triển và duy trì các chương trình đào tạo nghiệp vụ cho Bộ phận và đào tạo nhân viên nghiệp vụ xử lý tình huống. Đào tạo / hướng dẫn cho tất cả các nhân viên về các quy trình mới.
Xử lý yêu cầu và khiếu nại Khách hàng.
Phối hợp Phòng Kế toán nhắc và thu hồi công nợ quá hạn.
Kiểm soát và tổng hợp các phí dịch vụ mà Khách hàng đã sử dụng trong tháng chuyển Phòng Kế toán xuất hóa đơn.
Đào tạo và phát triển nhân viên thuộc Bộ phận. Đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn dịch vụ.
Làm việc với các bên liên quan và nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
Đảm bảo an ninh trật tự và an toàn PCCC và CHCN tại các dự án.
Đảm bảo tất cả nhân viên giữ ngoại hình, vệ sinh cá nhân, đồng phục và bảng tên đúng quy định.
Quản lý nhân sự thuộc Bộ phận dịch vụ theo sơ đồ tổ chức.
Phụ trách việc báo cáo hàng tuần, hàng tháng theo quy định được giao.
Thực hiện một số công việc có liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên trực tiếp.

Yêu cầu công việc

Giới tính: Nam/ Nữ
Ngoại hình ưa nhìn, lịch sự, chỉnh chu, phù hợp với môi trường công sở.
Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Khả năng giao tiếp tốt, linh hoạt, nhanh nhạy trong việc xử lý tình huống.
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan. Có chứng chỉ Quản lý vận hành tòa nhà.
Mạnh về kỹ năng ứng xử, đàm phán và giao tiếp, để giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng và các bên liên quan khác.
Biết xây dựng và kiểm soát ngân sách.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập lên đến: 15.000.000 vnđ/tháng.
Môi trường có cơ hội thăng tiến cao.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
Chế độ phúc lợi đầy đủ
Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
Được đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ, chuyên môn công việc
Được đào tạo các kiến thức để phát triển bản thân, phát triển chuyên môn công việc

Phụ cấp