Nhân Viên Vận Hành Dịch Vụ (Fintech/ Loyalty)

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

05/06/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, IT Phần Cứng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Quản Trị Hệ Thống

Địa điểm làm việc

- ICOM Building, Số 17/93 Trần Thái Tông, Dịch Vọng,Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Kiểm tra, tổng hợp, xử lý định kỳ các giao dịch thanh toán, tích tiêu điểm bị lỗi, gặp sự cố
Hỗ trợ các đối tác, đại lý, nhà cung cấp để kiểm tra, điều chỉnh, xử lý các giao dịch, các vấn đề phát sinh liên quan
Theo dõi các hoạt động của hệ thống, đảm bảo phát hiện các vấn đề bất thường, báo cáo đánh giá chất lượng dịch vụ
Thực hiện các thủ tục xác thực tài khoản, kiểm tra thông tin khách hàng
Tham gia vào việc xây dựng và phát triển các quy trình, tính năng mới cho dịch vụ thanh toán điện tử, tích tiêu điểm, nâng cao trải nghiệm của khách hàng
Phối hợp CSKH các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại, tố cáo liên quan đến dịch vụ thanh toán, tích tiêu điểm
Thời gian làm việc: T2 – T6: Giờ hành chính ( 8:00- 17:30) Nghỉ T7 & CN

Nam/Nữ, độ tuổi từ 23 – 30 tuổi
Tốt nghiệpCao Đẳng, Đại học các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Dịch vụ, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử,…
Có kinh nghiệmVận hành dịch vụ liên quan công nghệ
Có kinh nghiệm trong việc soạn thảo các giấy tờ nội bộ/đối tác.
Có kinh nghiệm làm các việc liên quan xử lý số liệu
Có kỹ năng sử dụng Excel, Word, ....
Có khả năng dùng các công cụ AI hỗ trợ công việc như ChatGPT, Gemini, ...
Chịu được áp lực công việc tốt.
Thật thà, chủ động, biết sắp xếp công việc
Có kỹ năng phân tích vấn đề và xử lý vấn đề nhanh; kỹ năng trao đổi đối tác
Thật thà, luôn tích cực học hỏi; cẩn trọng, tỉ mỉ.

1. Lương: Lương thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm

2. Thưởng: Theo quy định của Công ty.

Thưởng năm: định mức 01 tháng lương 13 theo thâm niên và thưởng thêm theo kết quả công việc
Thưởng Lễ Tết (08/03, 20/10, 30/04 và 01/05, 02/09, 1/1, ...)

3. Phúc lợi:

Du lịch hàng năm theo chế độ Công ty
Bảo hiểm xã hội, y tế theo luật định.
Khám sức khỏe định kỳ 06 tháng/1 lần
Nghỉ thứ Bảy và Chủ nhật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và luôn được khuyến khích cải tiến.
Được đào tạo Nghiệp vụ và Kỹ Năng liên tục, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Cơ sở vật chất, công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi, ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số
Cơ hội làm việc và phát triển tại Công ty công nghệ sáng tạo trong lĩnh vực thương mại điện tử, loyalty, ví điện tử, truyền thông, dịch vụ giá trị gia tăng, truyền thông…

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi