Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng (Mảng Thời Trang)

- Tư vấn & hỗ trợ khách hàng:

• Giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn cách sử dụng và bảo quản sản phẩm.

• Tiếp nhận và xử lý tin nhắn từ khách hàng qua Facebook, Instagram, Email,...

- Quản lý & theo dõi đơn hàng:

• Cập nhật thông tin chi tiết sản phẩm, kiểm soát trạng thái đơn hàng.

• Đóng gói đơn hàng theo tiêu chuẩn, bàn giao cho đối tác vận chuyển theo quy trình.

• Giám sát lộ trình giao hàng, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng thời gian cam kết, xử lý các vấn đề phát sinh.

• Sử dụng các phần mềm quản lý của công ty để theo dõi công việc và đơn hàng.

• Báo cáo công việc hàng ngày, cập nhật các vấn đề liên quan đến sản xuất và xử lý đơn hàng.