Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QA) - Pest Control

Mục tiêu chính của vị trí:
Đảm bảo việc triển khai dịch vụ kiểm soát loài gây hại đạt được hiệu quả vượt mong đợi của khách hàng, đồng thời đóng vai trò kết nối giữa đội vận hành, kỹ thuật và kinh doanh nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ giữ chân khách hàng lâu dài.

Nhiệm vụ chính:

1. Triển khai dịch vụ tại hiện trường đúng theo kế hoạch, phù hợp với yêu cầu đặc thù từng khách hàng.
2. Chủ động trao đổi với khách hàng tại hiện trường để nắm bắt tình trạng, hiệu quả kiểm soát loài hại và phản hồi dịch vụ.
3. Đề xuất cải tiến kỹ thuật hoặc quy trình, phù hợp với tiêu chuẩn (BRCGS, FSSC 22000, HACCP, GMP...).
4. Phối hợp với đội kỹ thuật và kinh doanh để cập nhật tình hình khách hàng và đưa ra giải pháp.
5. Lập báo cáo dịch vụ có phân tích, nhận diện xu hướng hoặc rủi ro phát sinh tại điểm kiểm soát.
6. Tham gia các buổi giao ban liên phòng ban, chia sẻ thông tin thực tế và học hỏi lẫn nhau.