Nhân Viên Quản Lý Bến

CÔNG TY TNHH SAIGON WATERGO

Hết hạn trong 17 ngày nữa
Mức lương Thỏa thuận

Chia sẻ

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

23/05/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

1. Tư vấn bán vé và chăm sóc khách hàng:

Nhận ca, kiểm tra sổ bàn giao, quỹ tiền mặt.
Tư vấn giá vé, lộ trình, hỗ trợ khách di chuyển đúng giờ, đúng chuyến.
Ghi nhận, quản lý vé bán ra, thu tiền chính xác, đầy đủ.
Giới thiệu sản phẩm Go, giải đáp thắc mắc qua hotline về đặt vé, thanh toán.
Gửi báo cáo doanh thu cuối ngày cho kế toán.
Kiểm tra, giữ vé và khóa chuyến trên hệ thống (Traveloka, tàu Charter...).
Thu thập thông tin khách, lập danh sách báo Cảng vụ.
Phối hợp CSKH xử lý phản hồi, khiếu nại khách hàng kịp thời.

2. Giám sát, quản lý bến:

Giữ vệ sinh khu vực, tác phong niềm nở, lịch sự.
Quan sát và báo cáo kịp thời các tình huống phát sinh tại bến.
Giám sát vệ sinh, cơ sở vật chất, hạ tầng, đội bảo vệ, hoạt động cập tàu.
Đề xuất cải tiến hoạt động bến, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ khách trong các tình huống khẩn cấp (sức khỏe, mất kết nối...).

3. Công việc khác:

Thực hiện các nhiệm vụ được phân công bởi Trưởng Bộ phận và Tổng Quản lý.

Yêu cầu công việc

1. Tác phong, đồng phục gọn gàng, bảng tên đầy đủ, sức khỏe tốt sẵn sàng di chuyển làm việc giữa các bến.

2. Tự tin giao tiếp tiếng Anh, thành thạo tin học văn phòng và biết sử dụng phần mềm bán hàng.

3. Trong giờ làm việc, chỉ sử dụng điện thoại với mục đích phục vụ cho công việc.

4. Không được tự ý rời khỏi chỗ làm việc với bất kỳ lí do gì khi chưa có sự xin phép và đồng ý của Trưởng bộ phận quản lý trực tiếp.

5. Luôn trung thực, đạo đức tốt, chính trực, điềm tĩnh, cẩn thận, bảo mật và có tâm với công việc.

6. Siêng năng, chịu khó, biết sáng tạo, có khả năng thích ứng cao với công việc

7. Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống, lắng nghe ý kiến phản ảnh và giải quyết khiếu nại từ khách hàng.

8. Luôn hoà đồng, giúp đỡ đồng nghiệp, có tinh thần hợp tác, có kỹ năng làm việc nhóm để cùng nhau đạt được kết quả cao trong công việc.

9. Tuân thủ các chính sách và nội quy làm việc của công ty, thể hiện sự cam kết của tổ chức và đảm bảo an toàn nơi làm việc, thể hiện sự sẵn sàng đón nhận việc được quản lí theo chỉ đạo của Trưởng nhóm với tinh thần hợp tác cao.

10. Có kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề, nhanh nhạy và linh hoạt.