Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi - QA Telesales

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Hết hạn trong 13 ngày nữa
Mức lương 10 - 25 triệu VNĐ

Chia sẻ

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

20/05/2025

Số lượng tuyển

10

Yêu cầu độ tuổi

19-35

Yêu cầu giới tính

N/A

Thời gian làm việc

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 18:30)

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale), Giám Sát Bán Hàng, Tư Vấn Bán Hàng

JobsGo

Địa điểm làm việc

- Tòa nhà AXYS, số 12A đường Núi Thành, quận Tân Bình

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Tân Bình

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Nghe lại cuộc gọi đã ghi âm hoặc theo dõi tư vấn viên trực tiếp khi gọi cho khách hàng.
Chấm điểm chất lượng cuộc gọi của tư vấn viên.
Phát hiện và ghi nhận các hành vi không tuân thủ.
Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho tư vấn viên.
Phối hợp với Trainer và Teamlead để đào tạo, huấn luyện tư vấn viên.
Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý vận hành (OM)
Thời gian làm việc từ Thứ 2-Thứ 7, nghỉ chủ nhật.
Địa chỉ làm việc: Tòa nhà AXYS, 12A Đ. Núi Thành, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh.

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí QA/QC.
Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales.
Nhạy bén trong việc phát hiện và nhận diện hành vi không tuân thủ.
Có kinh nghiệm đào tạo và huấn luyện là một lợi thế.
Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm để đưa ra vấn đề và giải pháp.
Có khả năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực, thưởng KPI hàng quý và hàng năm, lương tháng 13.
- Công ty có vốn đầu tư nước ngoài.
- Không phải công ty gia đình.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có chỗ giữ xe miễn phí.
- Xét tăng lương định kỳ vào tháng 6 hàng năm.
- Được tham gia BHXH, BHYT và các quyền lợi đầy đủ theo luật Lao động.
- Tham gia các hoạt động gắn kết như: team building hằng năm, tiệc cuối năm.
- Hoạt động nội bộ: tiệc sinh nhật hàng tháng, tiệc Giáng sinh. Quà tặng cho nhân viên và gia đình vào các dịp đặc biệt (8/3, 1/6, 20/10, Tết Trung thu,...)

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

Việc làm liên quan

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Lĩnh vực:

Kinh doanh

Địa chỉ:

Tòa nhà AXYS, số 12A đường Núi Thành, quận Tân Bình

Việc làm khác cùng công ty

Tìm việc làm liên quan

Tải miễn phí ứng dụng

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

jobsgo

Tạo CV / Resume