Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Call Listing

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung học phổ thông

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

12/05/2025

Yêu cầu độ tuổi

18 - 30

Thời gian làm việc

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (06:00 - 22:00, ▪ Xoay ca: 8h/ca. Ca sớm nhất bắt đầu 6H. Ca trễ nhất bắt đầu 13h ▪ Nghỉ 4 ngày/tháng)

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng

Kỹ năng

Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc

- 82 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
Giải đáp, tư vấn các vấn đề liên quan đến Ctr Tiếp thị liên kết của Shopee.
Training: 3 ngày trước khi vào làm việc.

Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên

Thu nhập: 6.630.000 – 7.800.000/tháng (LCB + KPI).
Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty
PHỤ CẤP: 20.000vnđ đối với ca bắt đầu từ 6H và 13H
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
Thử việc 2 tháng