Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

13/05/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- 16 đường 34, phường An Khánh,Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh bán hàng khác nhau.
Chăm sóc khách hàng đã mua hàng và hỗ trợ họ trong việc tái mua sản phẩm.
Gọi điện tư vấn và chăm sóc khách hàng theo kịch bản và data có sẵn.
Luôn duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng.
Phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng.
Xác nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Hiểu rõ sản phẩm của Công ty để có thể trả lời các câu hỏi.
Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu, đơn đăng ký và yêu cầu.
Lưu giữ hồ sơ về tương tác, giao dịch, bình luận và khiếu nại của khách hàng.
Giao tiếp và phối hợp với đồng nghiệp khi cần thiết.
Cung cấp phản hồi về hiệu quả của quy trình dịch vụ khách hàng.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
Hỗ trợ các công việc khác được giao bởi Quản lý trực tiếp.

Đam mê và yêu thích lĩnh vực kinh doanh, giúp thật nhiều khách hàng và kiếm thu nhập cao từ nghề. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực mỹ phẩm/làm đẹp.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và chăm sóc khách hàng.
Tinh thần cầu tiến, mong muốn phát triển bản thân.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

Thu nhập hấp dẫn;
Hoa hồng và Thưởng (Hàng tháng/Quý) tuỳ theo vị trí;
Thưởng hiệu suất hàng năm;
Bảo hiểm Y tế cá nhân PVI;
12 ngày phép năm;
Xét tăng lương hàng năm;
Bảo hiểm xã hội (do nhà nước quy định);
Phụ cấp cơm trưa và quà bánh tại Công ty;
Phụ cấp gửi xe hàng tháng do Công ty chi trả;
Các quyền lợi khác: Các hoạt động của Công ty (buổi trưa vui vẻ, team building, company trip), phiếu quà tặng...
Mã giảm giá dành cho nhân viên (lên đến 50%);

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi