Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

12/05/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- Số 157 Phạm Văn Đồng, Mai Dịch,Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận khách hàng từ sale,tìm giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải.
Phân tích nhu cầu, mong muốn của khách hàng để tìm đối tượng ghép đôi phù hợp
Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề khách hàng
Giao tiếp với khách hàng, tiếp nhận những thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
Xác định nguyên nhân dẫn đến trường hợp của khách hàng.
Chủ động liên hệ với khách hàng để thuthập những thông tin khi trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ.
Trả lời tin nhắn và tư vấn giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/ Dịch vụ
Cập nhật thông tin của khách hàng lên hệ thống
Thực hiện công tác theo phân công của cấp trên,
Báo cáo công việc trực tiếp cho quản lý

Nữ từ 25 - 45 tuổi, tốt nghiệp CĐ trở lên ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH hoặc có kinh nghiệm làm sale
Ưu tiên người đã có gia đình. Tốt nghiệp các chuyên ngành Khoa học xã hội.
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
Thành thạo Microsoft Office
Tính tình ôn hòa, giọng nói nhẹ nhàng, tỉ mỉ.
Chủ động, trách nhiệm, trung thực, có định hướng gắn bó lâu dài.
Hiểu biết về lĩnh vực tâm lý, tình cảm, là người chín chắn, giọng nói dễ nghe
Kỹ năng đàm phán, lắng nghe vàKỹ năng giải quyết tình huống;
Nhiệt tình,tận tâm với khách hang

Kỹ năng xử lý điều chỉnh áp lực công việc

Lương + lương thâm niên từ 1 năm trở lên + thưởng KPIs + Thưởng doanh số hấp dẫn + thưởng hiệu suất công việc + thưởng nóng
Thu nhập thử việc: 7 triệu + trợ cấp 1tr đào tạo + thưởng theo kết quả làm được
Thu nhập chính thức: 7tr + lương thâm niên + thưởng KPIs + Thưởng doanh số hấp dẫn + thưởng hiệu suất công việc + thưởng nóng
Hưởng lương, thưởng đúng thời điểm
Thu nhập giao động từ 10 - 20 triệu đồng (Thưởng theo năng lực thực tế)
Hưởng 12 ngày phép khi chính thức là nhân viên chính thức của công ty.
Hưởng tháng lương 13 vào dịp tết Nguyên Đán
Được hưởng chế độ nghỉ các ngày Lễ, Tết
Đóng BHXH khi lên chính thức
Được hưởng đầy đủ các chế độ của nhà nước…
Công ty cung cấp điện thoại và 100% các loại máy mới phục vụ cho công việc
Giờ nghỉ giải lao tại Cty: Bánh trái, café …
Sếp trẻ trung, hòa đồng, thoải mái, đồng đội hỗ trợ nhiệt tình

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi