Customer Service & Administration – Early Childhood Education (Chăm Sóc Khách Hàng & Hành Chính – Giáo Dục Sớm)

* Chăm sóc khách hàng/ Customer Service

• Là người đầu tiên tiếp đón phụ huynh và khách đến trung tâm một cách chuyên nghiệp và thân thiện.

Serve as the first point of contact for parents and visitors, providing warm and professional assistance.

• Trả lời thắc mắc qua điện thoại, email hoặc trực tiếp một cách nhanh chóng và chính xác.

Handle inquiries via phone, email, and in-person, ensuring prompt and accurate responses.

• Hướng dẫn phụ huynh đăng ký học và cung cấp thông tin về các chương trình, lịch học.

Guide parents through the registration process and provide information about programs and schedules.

* Hỗ trợ hành chính/ Administrative Support

• Quản lý và cập nhật hồ sơ học viên chính xác.

Manage student enrollment records and update databases accurately.

• Hỗ trợ sắp xếp lịch học, phân công giáo viên, chuẩn bị tài liệu.

Assist in scheduling classes, coordinating teacher assignments, and preparing materials.

• Thực hiện các công việc vận hành hàng ngày như quản lý quỹ tiền mặt, lập hóa đơn, xử lý thanh toán.

Handle daily operational tasks such as petty cash management, invoicing, and payment processing.

* Vận hành trung tâm/ Center Operations

• Hỗ trợ giáo viên chuẩn bị lớp học, đảm bảo tài liệu và công cụ sẵn sàng.

Support teachers in classroom preparation, ensuring materials and resources are readily available.

• Giữ gìn khu vực lễ tân và không gian hành chính luôn sạch sẽ, gọn gàng.

Maintain a clean and organized reception area and administrative workspace.

• Phối hợp tổ chức các sự kiện, hội thảo và hoạt động kết nối với phụ huynh.

Coordinate logistics for events, workshops, and parent engagement activities.