Customer Service

Thông qua bộ phận kinh doanh/khách hàng, tiếp nhận thông tin lô hàng và gửi/ kiểm tra tải và gửi thông tin đặt chỗ tới hãng tàu, airlines.
Nhập dữ liệu mỗi lô hàng lên hệ thống chung của công ty để các bộ phận cùng theo dõi, làm việc.
Nhận booking từ hãng, gửi cho khách hàng.
Tiếp nhận, chuẩn bị, gửi chứng từ của khách hàng đến các bộ phận, hãng tàu, airlines.
Cập nhập các thủ tục, văn bản liên quan đến xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan liên quan.
Phát hành chứng từ từ hãng tàu, airlines sau khi lô hàng đã được kho hoàn thành tiếp nhận.
Cập nhập lô hàng trên đường vận chuyển: hàng đi, hàng đến, gặp sự cố,…
Phối hợp với các bộ phận giải quyết các vấn đề phát sinh của hàng hóa.
Phối hợp với sales chăm sóc, nâng cao mối quan hệ thân thiết với các khách hàng.
Theo dõi, quản lý bảng kê hàng tháng cùng với bộ phận kinh doanh, gửi tới khách hàng.
Lưu ý: Công việc cần trực chứng từ vào tối, đêm hôm và cuối tuần.