Cộng Tác Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng - Toàn Quốc

- Khách hàng bí mật thực hiện công việc ghi nhận chất lượng phục vụ của nhân viên tại các điểm giao dịch ngân hàng trên 63 tỉnh thành.

- Khảo sát đánh giá chất lượng tại các địa điểm giao dịch ngân hàng theo yêu cầu

- Tiếp xúc trình bày nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ đối vớinhân viên giao dịchđể nhân viên tư vấn các sản phẩm của ngân hàng

- Hỏi các câu hỏi về sản phẩm, quy trình, thủ tục, lãi suất & các phát sinh trong quá trình sử dụng

- Ghi âm hoặc quay video lại quá trình tiếp xúc của nhân viên để đánh giá chất lượng tư vấn của nhân viên

- Ghi nhận hiện trạng điểm giao dịch dựa trên các tiêu chuẩn mà ngân hàng yêu cầu

- Gửi toàn bộ dữ liệu đánh giá cho công ty.

- Đối với ứng viên training ở HN thì làm việc tại khu vực Miền Bắc, ứng viên training tại Đà Nẵng thì làm việc tạikhu vực Miền Trungvà ứng viên training tại TP.HCM thì làm việc tại khu vực Miền Nam.

- Thời gian triển khai dự án: 05/2025 - 12/2025