Chuyên Viên Tư Vấn

TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Tư vấn chuyên sâu & cá nhân hóa dịch vụ
- Đón tiếp khách hàng với phong thái chuyên nghiệp, thân thiện và thấu cảm.
- Khai thác và phân tích tình trạng da, vóc dáng hoặc nhu cầu thẩm mỹ của từng khách hàng.
- Tư vấn liệu trình phù hợp với công nghệ hiện đại tại MissD: trẻ hóa da, giảm béo, điều trị nám, nâng cơ, triệt lông, điều chỉnh tỷ lệ khuôn mặt,...
- Giải thích rõ ràng về hiệu quả, chi phí, liệu trình và cam kết của dịch vụ.
Theo dõi & đồng hành xuyên suốt
- Lên lịch hẹn, nhắc lịch, hỗ trợ khách trong suốt quá trình điều trị.
- Theo dõi kết quả, chăm sóc sau liệu trình và kịp thời xử lý các phản hồi.
- Luôn giữ mối liên hệ để tạo sự tin tưởng và trung thành từ khách hàng.

Kết nối nội bộ & hỗ trợ vận hành
- Phối hợp chặt chẽ với kỹ thuật viên, bác sĩ để đảm bảo dịch vụ hiệu quả, an toàn và liền mạch.
- Cập nhật hồ sơ khách hàng chính xác, bảo mật tuyệt đối.
- Tham gia đóng góp ý kiến để cải tiến trải nghiệm khách hàng tại MissD.
Đóng góp doanh số & phát triển thương hiệu
- Đạt KPI doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và chăm sóc khách hàng định kỳ.
- Góp phần nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu qua từng lần tư vấn.
- Chủ động đề xuất các phương án nâng cao hiệu quả công việc.