Chuyên Viên Phân Tích Và Triển Khai BPM (Camuda)

Phòng ban: CNTT

Báo cáo cho: Trưởng nhóm BPM / Trưởng phòng Phát triển ứng dụng

Mục tiêu công việc:Tham gia phân tích nghiệp vụ, thiết kế quy trình và triển khai tự động hóa quy trình bằng nền tảng BPMN, đặc biệt là Camunda BPM. Hỗ trợ các đơn vị trong việc số hóa quy trình nghiệp vụ nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và kiểm soát.

• Phân tích yêu cầu nghiệp vụ và thiết kế mô hình BPMN cho các quy trình nghiệp vụ ngân hàng.
• Xây dựng, triển khai và cấu hình quy trình trong hệ thống Camunda.
• Tích hợp Camunda với các hệ thống hiện hữu (Core Banking, CRM, DMS...).
• Viết tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng và chuyển giao cho người dùng.
• Thực hiện kiểm thử quy trình (UAT) và hỗ trợ vận hành sau triển khai.
• Theo dõi, giám sát và tối ưu hóa hiệu suất quy trình.
• Đào tạo người dùng nội bộ về BPM/Camunda và phương pháp quản lý quy trình.

Lộ trình phát triển:

• Cơ hội thăng tiến thành Kiến trúc sư quy trình (BPM Architect) hoặc Trưởng nhóm Tự động hóa quy trình.
• Được đào tạo chuyên sâu về RPA, Workflow Orchestration, và Process Mining.